Preâmbulo

O objetivo desta política de privacidade ("Política de Privacidade") é informar os clientes potenciais, criadores ("Criadores"), contactos da marca do cliente ("Marcas") e fornecedores sobre o processamento de dados pessoais ("Dados") da Hivency e os seus direitos enquanto tais no contexto da sua relação contratual com os seus clientes potenciais, criadores, marcas e fornecedores.

A Política de Privacidade pode ser acedida a partir do site www.hivency.com/pt (o "Site") e, em qualquer caso, pode ser acedida por qualquer cliente potencial, Criador, Marca e fornecedor ao registar-se no Site ou antes de celebrar um contrato com a Hivency.

Pode ser alterada para ter em conta, em particular, a evolução do processamento dos Dados implementados e a legislação aplicável, a versão anterior encontra-se arquivada e permanece acessível aos utilizadores. Assim, os nossos fornecedores, clientes potenciais, Criadores e Marcas são convidados a ler qualquer nova versão disponibilizada pela Hivency.

1. A pessoa responsável pelo processamento e as pessoas afetadas por esta Política de Privacidade

A Hivency Iberia S.L (Hivency) é quem controla os dados, como profissional que oferece aos Criadores e Marcas colaboração para aumentar a visibilidade dos produtos da Marca através das contas dos Criadores nas redes sociais. Como tal, a Hivency está sujeita às obrigações impostas pelos regulamentos em vigor na Espanha e na União Europeia em relação aos dados pessoais, em particular o Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados ("RGPD").

As pessoas afetadas pelo processamento dos Dados são fornecedores, clientes potenciais, Criadores e Marcas, incluindo em particular os utilizadores da Internet que navegam no Site ("Utilizadores" ou "Você").

2. Definições dos termos

O termo "dados pessoais" refere-se a qualquer informação que possa identificar uma pessoa diretamente, como o sobrenome e o nome, ou indiretamente, como um endereço IP, um número de segurança social ou um número pessoal (os "Dados").

O processamento de dados refere-se a qualquer operação realizada ou contemplada direta ou indiretamente com os Dados, tal como a recolha, registo, organização, armazenamento, conservação, modificação, consulta, utilização, transmissão, distribuição ou qualquer outra forma de disponibilização, correspondência ou interligação, limitação ou destruição, etc.

3. Dados recolhidos e processados

Dados que nos fornece

A Hivency recolhe dados diretamente dos seus clientes potenciais, Criadores e Marcas através de formulários acessíveis a partir do Site, dos seus dispositivos móveis ou não, ou diretamente pela Hivency através das contas públicas dos Criadores nas diferentes redes sociais. Estes dados são atualizados diretamente com os utilizadores. Por este motivo, o Utilizador compromete-se a comunicar sem demora qualquer atualização dos referidos Dados ao serviço de marketing/de apoio ao cliente.

Além disso, as trocas de e-mail podem ser registadas e armazenadas para melhorar a qualidade do nosso serviço de apoio ao cliente e para capacitar os nossos funcionários.

Os dados do fornecedor também são recolhidos durante o contacto e durante a execução do contrato entre o fornecedor e a Hivency.

Os dados pessoais que nos fornece são utilizados para os seguintes fins:

• Para a boa execução do contrato e necessários para o funcionamento da plataforma.
  • Por ex.: ao solicitar uma campanha: aceitar ou negar o pedido, entrega em curso ou e-mail de confirmação quando é solicitada a alteração da palavra-passe, etc.
• Para enviar vários e-mails quando aceite, podendo decidir se quer ou não recebê-los desde o seu espaço pessoal:
  • E-mails de notícias da Hivency que fornecem regularmente informações sobre as últimas campanhas publicadas na plataforma, ofertas comerciais e promoções, explicações sobre as novidades e o mantêm atualizado sobre as nossas atividades, etc.
  • E-mails correspondentes, mostrando campanhas para as quais pode ser um bom candidato de acordo com o nosso algoritmo de correspondência

Dados obtidos por terceiros

Os dados também podem ser fornecidos indiretamente, em particular por meio de uma ligação segura com interfaces de execução de aplicações (API) como o Google, Twitter ou Instagram. A Hivency também utiliza os serviços de API do Youtube. A política de privacidade destes serviços do YouTube e Google pode ser encontrada no seguinte link: http://www.google.com/policies/privacy.

A Hivency recolhe dados por meio de cookies, em particular por meio dos serviços fornecidos pela Google para dados de comportamento dos utilizadores da Internet recolhidos por meio da utilização de cookies e/ou dispositivos de rastreamento e dados capturados pelos nossos parceiros de publicidade, como o Adroll Group (siga o link para ler a sua política de privacidade: https://www.nextroll.com/privacy), Linkedin e Facebook. Para obter mais informações sobre cookies, convidamo-lo a ler a Política de Cookies https://www.hivency.com/pt/politica-de-cookies/.

Também podemos receber dados sobre si por meio de instituições bancárias ou de crédito. Neste caso, atualizamos os seus dados na nosso base de dados.

Dados relativos a terceiros que nos fornece

No caso de nos transmitir Dados relativos a outra pessoa (por exemplo, no contexto de uma recomendação), garante que tem autoridade para consentir o processamento dos dados em seu nome, recebe em seu nome toda a correspondência relacionada aos seus Dados e, se necessário, autoriza em seu nome a transferência dos seus Dados para o exterior.

Não recolhemos voluntariamente Dados relativos a menores de 15 anos de idade, no entanto, se for o pai ou o responsável legal desse menor e acreditar que temos Dados relacionados a este, pode obter a eliminação dos Dados depois de fazer prova da sua identidade e autoridade legal sobre o menor.

4. Base das operações de processamento

Quando os Dados de um cliente potencial, criador, marca ou fornecedor são processados pela Hivency, apenas os Dados necessários para os fins do processamento são processados.

Os motivos nos quais estas operações de processamento se baseiam são os seguintes:

• (i) cumprimento de uma obrigação legal;
• (ii) a execução do contrato;
• (iii) o interesse legítimo;
• (iv) o seu consentimento.
  
  

Além disso, os dados cuja recolha é obrigatória são identificados como tal (por exemplo, por um asterisco nos formulários).

5. Quadro recapitulativo das finalidades, Dados processados, bases do processamento, período de conservação

A tabela seguinte resume todas as operações de processamento de dados, especificando para cada finalidade: os Dados em questão e as pessoas/serviços que acedem aos Dados.

6. Quem pode aceder aos seus dados?

Os dados recolhidos são acessíveis na Hivency pelos serviços competentes encarregados de gerir as diferentes operações de processamento em questão.

O acesso aos Dados é estritamente reservado para pessoas que necessitam de ter acesso a estes como parte da sua missão dentro da Hivency.

A tabela acima especifica para cada finalidade as pessoas e serviços da Hivency que podem ter acesso aos Dados afetados pelo processamento em questão.

7. Os destinatários e as transferências destes dados

Para determinados fins, a Hivency utiliza os serviços de subcontratados ou prestadores de serviços (por exemplo, os responsáveis pela manutenção das SI ou os responsáveis por serviços administrativos, como contabilidade), como os prestadores de serviços de TI (por exemplo, prestadores de alojamento), soluções SaaS que requerem acesso aos dados para cumprir a missão que a Hivency lhes confiou, incluindo alguns localizados fora da Espanha. Neste caso, a Hivency impõe fortes obrigações a estas partes contratantes no que diz respeito ao tratamento, confidencialidade e segurança dos Dados aos quais estes fornecedores de serviços têm acesso.

A Hivency também pode divulgar os Dados a terceiros em determinados casos específicos:

• Se a Hivency pretende vender um negócio ou ativos (incluindo a venda do negócio que o realiza ou propriedade desses ativos), os Dados podem ser divulgados ao Comprador e aos Compradores potenciais no decorrer de uma auditoria, incluindo a sua consultoria.
• Se todos ou parte dos ativos da Hivency forem adquiridos por terceiros, os Dados serão um dos ativos transferidos. Os Dados serão processados pelo adquirente que atuará como o novo responsável pelo processamento de dados e a sua Política de Proteção de Dados regerá o processamento dos Dados.
• Se a Hivency for obrigada a divulgar ou fornecer acesso aos Dados para cumprir uma obrigação legal ou ordem judicial, ou para fazer cumprir ou aplicar o contrato de serviço ou qualquer outra circunstância que seja aceite, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Hivency, os seus clientes ou funcionários;
• Se a lei autorizar esta transferência por parte da Hivency.

A Hivency não vende os Dados a terceiros.

8.  Período de retenção de dados

Os Dados (em particular os relativos aos contratos celebrados com a Hivency) são guardados por um período de 5 anos a partir da prestação do serviço, quer se trate da prestação de um serviço ligado a Criadores e Marcas quer qualquer serviço prestado por um fornecedor. Porém:

• os Dados dos clientes potenciais ou Criadores são eliminados 3 anos após a sua recolha ou a partir do último contacto com estes,
• em questões pré-contenciosas: os Dados são conservados até à celebração de um acordo de resolução ou, na sua falta, até prescrever a ação judicial correspondente;
• em matéria de litígios judiciais: os Dados são conservados até que a decisão transite em julgado.

Regra geral, os Dados são conservados apenas durante o tempo necessário para o cumprimento do fim para o qual foram recolhidos e de acordo com as recomendações da CNIL e em cumprimento das obrigações legais, nomeadamente contabilísticas e fiscais.

Além disso, os dados anónimos e os dados relacionados aos utilizadores podem ser armazenados sem limitação, desde que não contenham quaisquer dados.

9.  Ações realizadas sobre os Dados

As seguintes ações são realizadas sobre os Dados:

• Recolha e registo de dados
• Organização ou estruturação de dados
• Alojamento ou armazenamento de dados através de software de terceiros,
• Consulta de dados,
• Classificação (através de uma solução publicada por terceiros),
• Ficheiro externo
• Comunicação dos dados através da sua transmissão, disseminação ou qualquer outra forma de disponibilizá-los aos serviços afetados
• Modificação/consulta por parte do serviço de apoio ao cliente ou marketing
• Exclusão ou destruição de dados

10.  A localização dos Dados e as medidas de segurança em vigor

Todos os Dados do Utilizador são alojados pela Amazon Web Services, com sede na União Europeia, Irlanda, de acordo com as regras aplicáveis a este tipo de transferência.

Exceto nos casos em que o Utilizador esteja sedeado no estrangeiro, não serão transferidos quaisquer dados a terceiros localizados fora da União Europeia, exceto nos casos em que a Hivency deva notificar e/ou executar documentos judiciais (intimações, sentenças, embargos, etc.) no estrangeiro porque o utilizador reside fora da União Europeia. Neste caso, os dados do utilizador são transmitidos às autoridades responsáveis pela notificação e/ou execução dos documentos. Em qualquer caso, a Hivency garante que os Dados transferidos estão devidamente protegidos para garantir a sua segurança, integridade e confidencialidade.

A Hivency adota todas as precauções necessárias para garantir a confidencialidade e segurança dos Dados e para evitar a alteração, corrupção ou acesso por pessoas não autorizadas. Uma política de segurança dos sistemas de informação foi estabelecida. Por exemplo, o acesso aos seus dados é limitado e restrito apenas às pessoas/serviços que precisam de aceder a estes, estes dados são armazenados em servidores seguros, os dados bancários também são encriptados. O acesso aos dados requer a utilização de um nome de utilizador e palavra-passe.

No entanto, a transmissão de dados pela Internet não é isenta de riscos, pelo que a Hivency não garante a segurança dos dados transmitidos pela Internet desde que a Hivency respeite os seus compromissos de segurança.

11.  Exercício dos direitos

Como parte do processamento de Dados realizado pela Hivency, os Utilizadores têm o direito de:

• Para obter acesso/cópia aos/dos seus Dados processados
• Obter a retificação dos dados
• Para obter a exclusão total ou parcial dos Dados, quando (i) estes não sejam mais necessários para os fins para os quais foram recolhidos, (ii) se baseiem exclusivamente no consentimento, (iii) sejam objeto de pedido de oposição
• Opõem-se ao processamento dos seus Dados
• Para obter a limitação do tratamento, temporariamente, quando a veracidade dos Dados é questionada, quando o Utilizador se opõe ao processamento, quando os Dados não sejam mais necessários para a Hivency, mas ainda sejam necessários para o reconhecimento, exercício ou defesa de direitos legais.
• Para cancelar a subscrição ou contestar a receção de mensagens de marketing a qualquer momento, clique no link "cancelar subscrição" em qualquer e-mail ou comunicação enviada pela Hivency.
• Retirar o seu consentimento a qualquer momento no caso de processamento baseado em consentimento.
• Obter a portabilidade dos seus Dados quando o processamento for baseado em consentimento e for realizado por meio de processos automatizados.
• Orientar sobre o destino dos seus dados post-mortem
• Reclamar junto à CNIL
  
  

Para exercer os seus direitos ou qualquer dúvida relacionada com esta Política de Privacidade, o Utilizador pode simplesmente enviar um pedido para o seguinte endereço: HIVENCY IBERIA S.L na Calle Agustín Durán 24, 28028 MADRID ou hello@hivency.com anexando uma cópia do seu documento de identidade.