Ratings and Reviews

Opiniões de consumidores

Sabia que 95% dos consumidores consultam as avaliações antes de comprar um produto ou serviço?

As avaliações de consumidores são essenciais, especialmente nos sectores da cosmética, da moda e da alimentação. Na verdade, 95% dos consumidores leem as opiniões antes de comprar. A nossa oferta de “Rating & Reviews” permite-lhe chegar a uma grande comunidade de consumidores, compradores e nanoinfluenciadores e recolher avaliações.

Quais são as vantagens desta funcionalidade?

Simplicidade

Efetue a gestão das suas campanhas de avaliações de consumidores de forma autónoma na nossa plataforma SaaS.

Acompanhamento

Obtenha uma visão de todos os passos de uma campanha de avaliações, desde o briefing até à seleção e ativação dos consumidores.

Difusão

Obtenha avaliações em várias páginas de comércio eletrónico de forma simultânea (até 3 por campanha). Dote a página da sua marca de opiniões, mas também as dos seus mercados favoritos.

Transforme as experiências dos seus cliente em avaliações autênticas de consumidores

Teste, melhore e fidelize

Obtenha um público qualificado de nanoinfluenciadores para testar os seus produtos e aproveite as suas avaliações para criar ou melhorar as suas fichas de produto.
Fidelize os seus consumidores e transforme-os em clientes e embaixadores da sua marca, enviando-lhes produtos.

Combine qualidade e quantidade

As avaliações obtidas através da Hivency provêm de uma comunidade específica de nanoinfluenciadores, cujas opiniões são autênticas e de qualidade.
Aumente o seu tráfego na web e fortaleça a sua estratégia de SEO graças a palavras-chave de avaliações de consumidores na sua página da web e em mercados de terceiros.

Aumente as suas vendas

Aumente a sua taxa de conversão e as suas vendas: acrescente valor à sua página de comércio eletrónico e coloque o seu consumidor no centro graças às avaliações.
Melhore a imagem de marca e construa uma comunidade de consumidores associados à sua marca e aos seus valores."

Um acompanhamento fundamental para otimizar o seu marketing de influência

Comprometemo-nos a oferecer apoio personalizado para garantir o sucesso de cada uma das suas colaborações com influenciadores. Depois de iniciar sessão na nossa plataforma de influência, passa a ter acesso ao nosso serviço de apoio ao cliente, caso tenha alguma dúvida, e pode ser atendido por um dos nossos gestores de sucesso do cliente (de forma opcional).

Um acompanhamento adaptado a cada marca

Dependendo do plano que contratou, um gestor de sucesso do cliente especializado irá propor-lhe conselhos adaptados à sua marca, tanto estratégicos quanto operacionais, para que possa otimizar as suas campanhas com influenciadores.

Relatórios sobre as suas campanhas

Aproveite os relatórios trimestrais para medir o desempenho das suas campanhas de influência e identificar áreas de melhoria. É também uma oportunidade de planear as suas próximas ações e maximizar o seu impacto.

Apoio constante

O nosso serviço de apoio ao cliente responde às suas perguntas e ajuda-o em caso de dúvidas, por correio eletrónico ou diretamente a partir da plataforma. Também pode consultar o nosso Centro de Ajuda e encontrar respostas para as perguntas mais frequentes.

Perguntas frequentes

Quantas avaliações posso gerar?

Com a Hivency, tanto pode gerar pequenos volumes de avaliações de consumidores (20/30/50) como grandes volumes (mais de 1000 avaliações). Adaptamo-nos às necessidades do seu produto e da sua marca! Tem de saber que quanto maior o volume, melhor será a taxa de conversão.

As avaliações obtidas são autênticas?

As avaliações geradas pela nossa solução são autênticas e completas, com um mínimo 200 caracteres. As opiniões são escritas por utilizadores da marca, com real interesse no produto, que o puderam experimentar e procuram dar a sua opinião sincera.

Que dotação para uma campanha de avaliações?

Como não são influenciadores profissionais, os nanoinfluenciadores não cobram para colaborar com as marcas. No entanto, a sua contribuição deve ser recompensada para estabelecer uma relação em que todos ganham e fidelizá-los.

Uma dotação de produtos cuidada, acompanhada de pequenas atenções personalizadas, será especialmente valorizada pelos criadores.

De quanto tempo preciso para planear a minha campanha de avaliações?

Com a solução de Ratings & Reviews da Hivency, automatize as suas campanhas de marketing de referência. Lance a sua campanha na plataforma, envie os produtos aos utilizadores e obtenha avaliações em menos de um mês.

O que é uma avaliação multimédia?

As avaliações multimédia são opiniões detalhadas em formato de vídeo, áudio ou texto altamente descritivo. Para gerar avaliações multimédia de qualidade, tem de lançar campanhas de marketing de recomendação junto dos consumidores.

Como funciona a plataforma?

Tem de definir os seus critérios para selecionar embaixadores e propõe um produto/serviço/evento. A nossa ferramenta de correspondência identifica embaixadores interessados no seu produto/serviço/evento. Escolhe os criadores de conteúdos de que mais gosta. Envia-lhes o seu produto e, por seu turno, estes partilham a sua opinião nas suas redes sociais ou nos seus sítios de comércio eletrónico.

Tenho de integrar a vossa ferramenta na minha página de comércio eletrónico?

Não, não é necessário integrar a nossa ferramenta na sua página de comércio eletrónico. A nossa solução é compatível com todas as páginas.

Em que páginas posso obter avaliações?

Pode lançar campanhas de marketing de referência em várias páginas da web: o seu comércio eletrónico, páginas de retalhistas eletrónicos, páginas especializadas, páginas de avaliações, lojas Apple e Google ou qualquer página aberta a avaliações.

Posso realizar campanhas em várias páginas ao mesmo tempo?

Claro! Com Ratings & Reviews, pode pedir aos utilizadores que deixem as suas avaliações num máximo de 3 páginas diferentes em simultâneo.

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