Ratings & Reviews

Avis consommateurs

Saviez-vous que 95% des consommateurs lisaient des avis avant d'acheter ?

Les retours d'expérience sont essentiels aux yeux des acheteurs digitaux, notamment dans les secteurs de la cosmétique, de la mode ou encore de la food.
Grâce à notre offre Ratings & Reviews, assurez-vous d'atteindre une grande communauté de consommateurs, d’acheteurs et d’influenceurs, et de collecter leurs avis authentiques.

Recueillez des avis clients rapidement, facilement

Simplicité

Gérez vos campagne d'avis consommateurs en toute autonomie depuis notre plateforme SaaS.

Suivi

Gardez un oeil sur toutes les étapes d'une campagne d'avis, du brief au ciblage, en passant par la sélection et l'activation des avis consommateurs.

Diffusion

Diffusez vos avis sur plusieurs sites web e-commerce (jusqu'à 3 par campagne). Alimentez votre site de marque mais aussi vos marketplaces préférées.

Transformez les expériences de vos clients en avis consommateurs authentiques

Testez, affinez, fidélisez

Testez vos produits à faible coût auprès d'une audience qualifiée et profitez de leurs avis clients pour construire vos fiches produit ou les améliorer
Fidélisez vos consommateurs et transformez-les en clients et ambassadeurs de votre marque en leur envoyant vos produits en avant-première

Alliez quantité et qualité

Les avis recueillis par Hivency sont issus d'une communauté choisie avec soin, dont les commentaires seront fournis, de qualité et authentiques
Augmentez votre trafic web et musclez votre stratégie SEO grâce aux mots clefs issus des avis clients sur votre site et les sites de vos marketplaces préférées

Boostez vos ventes

Boostez votre taux de conversion et vos ventes : valorisez votre plateforme e-commerce et placez-y le consommateur au centre
Améliorez votre image de marque et construisez une communauté de de consommateurs séduits par votre marque et vos valeurs

Un accompagnement clé pour optimiser vos campagnes

Vous ne serez plus jamais seul.e. Nous avons à coeur de vous offrir le meilleur accompagnement possible pour atteindre vos objectifs et assurer le succès de vos campagnes de marketing d'influence. Chaque marque qui nous fait confiance, est épaulée au quotidien par un Influence Campaign Manager et un Customer Success Manager.

Un suivi complètement adapté à chaque marque

Vos Customer Success Manager et Influence Campaign Manager vous proposent des conseils adaptés et des démarches pertinentes à adopter. Le Customer Success Manager vous accompagne sur le côté stratégique et l'Influence Campaign Manager sur la partie opérationnelle des campagnes.

Des bilans réguliers sur vos collaborations avec les influenceurs

Tous les trimestres et en fonction de votre reporting, des bilans sont mis en place pour mesurer la performance des campagnes et constater les axes d'amélioration. Ce moment est aussi l'occasion de faire le point sur les prochaines activations à venir.

Une valeur ajoutée à vos campagnes de marketing d'influence

Bien plus qu'une collaboration professionnelle, c'est une relation unique que vous allez créer avec vos Customer Success Manager et votre Influence Campaign Manager. Ils seront là pour vous livrer leur expertise, mais aussi des informations sur les tendances du secteur.

F.A.Q

Combien d'avis puis-je générer ?

Vous pouvez aussi bien générer de faibles volumétries d'avis consommateurs ( 20/ 30 /50) que de forte volumétries (plus de 1000). Hivency s'adapte en fonction de vos besoins et produits ! Sachez simplement que plus la volumétrie augmente, plus le taux de conversion augmente.

Les avis recueillis sont-ils authentiques ?

Les avis générés par notre solution sont authentiques et relativement fournis, avec un minimum imposé de 200 caractères. Les avis sont rédigés par des influenceurs vérifiés qui connaissent souvent déjà la marque, et disposant d’une communauté qui leur est fidèle.

Quelle dotation prévoir lors d'une campagne d'avis ?

N’étant pas des influenceurs professionnels, les nano-influenceurs ne sont pas rémunérés pour collaborer avec des marques. Il convient cependant de récompenser leur contribution afin d’établir une relation « gagnant-gagnant » et de les fidéliser.

Une dotation de produit soignée, accompagnée de petites attentions personnalisées, à forte valeur ajoutée, sera alors particulièrement appréciée.

Combien de temps prévoir pour lancer une campagne d'avis ?

Avec Ratings & Reviews, oubliez les réunions à répétition et les kick off interminables : tout se fait de façon automatisé sur la plateforme ! Les avis sont ensuite générés en moins d'un mois.

Qu'est-ce qu'un avis augmenté ?

Les avis augmentés sont des avis détaillés en format vidéo, audio ou textes très descriptifs. Pour générer des avis augmentés de qualité, il faut lancer des campagnes d'avis consommateurs.

Comment fonctionne la plateforme ?

Vous définissez vos critères de sélection des ambassadeurs et proposez un produit/service/événement à offrir. Notre outil de matching rassemble les ambassadeurs intéressés par votre produit/service/événement. Vous choisissez les créateurs de contenu qui vous plaisent le plus. Vous leur envoyez votre produit et en échange ils partageront leur avis sur leurs réseaux sociaux ou sur des sites web e-commerce.

Dois-je implémenter votre outil sur mon e-shop ?

Non ! Vous n'avez pas besoin d'implémenter d'outil sur votre e-shop, notre solution est compatible avec tous les sites.

Sur quels sites puis-je lancer une campagne d'avis clients ?

Vous pouvez lancer des campagnes sur une multitude de sites : les e-shops, les sites e-retailers, les sites spécialisés, les sites de collecte d'avis, les stores Apple et Google, ou toute plateforme ouverte aux avis.

Puis-je réaliser des campagnes sur plusieurs sites à la fois ?

Bien sûr ! Ratings & Reviews est l'une des rares plateformes à vous proposer de diffuser vos campagnes d'avis consommateurs en simultané sur jusqu'à 3 sites à la fois.

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