Estrategia de influencia
Resulta casi redundante presentar Instagram, la red social que es, a día de hoy, imprescindible y cuenta con más de 1 billón de usuarios activos al mes.
Instagram apareció en octubre de 2010 y, desde su lanzamiento, la aplicación no ha parado de crecer a pasos agigantados y de alcanzar nuevas metas.
Los Instagramers hacen gala de ingeniosidad para captar la atención de su audiencia y crear contenidos enganchantes y atractivos. Las marcas, también.
Los Reels son, por ahora, mucho menos competitivos que los posts, y representan una oportunidad perfecta en términos de visibilidad para las marcas. Es una manera eficaz de adquirir nuevos seguidores.
A día de hoy, las Guías de Instagram tienen una nueva utilidad. Accesibles a todos los usuarios desde noviembre de 2020, son muy prometedoras para las marcas, los influencers y los usuarios de Instagram. Permiten enriquecer las publicaciones y proponer todo tipo de contenidos: presentaciones detalladas de productos, selecciones de artículos, tutoriales, cuadernos de viaje, colecciones de publicaciones...
Las intenciones de Instagram están claras: la aplicación quiere expandir sus funcionalidades asociadas a la venta.
Gracias a Facebook Pay, podemos pagar o cobrar de manera segura y rápida en la tienda de Instagram.
A día de hoy, cualquier empresa puede abrir una tienda de Instagram y aceptar pagos en línea gracias al Commerce Manager.
La intención de Instagram es que su funcionalidad de venta sea completa y fácil de utilizar, tanto para usuarios como para marcas.
Las marcas pueden identificar sus productos en stock en sus publicaciones para agilizar el proceso de compra de los consumidores.
Con el objetivo de fomentar la venta a través de la app y para ayudar a las marcas que más lo necesitaban, Instagram puso a disposición de los usuarios una funcionalidad social en vigor durante la crisis del COVID-19: las sociedades más afectadas por el confinamiento y las restricciones pudieron hacer uso de las herramientas de pago sin costes de transacción.
La tienda de Instagram está disponible en la barra baja de la aplicación, donde antes se encontraba la pestaña de notificaciones.
Se puede acceder a la tienda de distintas maneras desde la aplicación: a través de las etiquetas de productos, de las Guías y también de los Lives. El Live Shopping permite a los usuarios comprar los productos que ven en tiempo real.
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« El comportamiento comunitario, anunciado por Facebook desde hace años, es una tendencia que se acelera. Los grupos se crean según unas afinidades cada vez más precisas. », explica Joël Gaudeul - CRO Hivency
La tienda de Instagram es la prolongación ideal para las campañas de marketing de influencia. Permite un proceso de compra sin fricciones: desde el encuentro con el producto gracias a los influencers hasta su compra en el seno de la misma aplicación. La experiencia de compra se vuelve fluida, simple y placentera.
Esta nueva función fue lanzada en España recinetemente. Permite a las marcas mostrar productos dentro de la tienda de Instagram utilizando al contenido publicado por sus seguidores en el que están etiquetados.
Una buena manera de que las marcas promocionen sus productos a través de los contenidos publicados por los usuarios de la plataforma.
Tan solo hay que solicitar a los usuarios que hayan publicado una foto de un producto en sus cuentas permiso para utilizar la foto haciendo clic en el botón correspondiente. Si el usuario autoriza el uso de su publicación, se añadirá directamente al producto correspondiente en el catálogo de la tienda de Instagram.
Facilitar la experiencia de los consumidores en Instagram y construir una relación de confianza y proximidad con ellos. Este contenido creado por los seguidores también permite a las marcas ganar credibilidad al completar la información sobre un producto y, en última instancia, impulsar las ventas.
Los contenidos puramente de entretenimiento han migrado directamente a los Reels. Ahora, los creadores de contenido y las marcas utilizan IGTV para generar contenidos más largos, de interés didáctico, de responsabilidad social o de actualidad, que requieren un formato más serio.
Desde el inicio del año 2021, Instagram ha añadido una nueva funcionalidad a los IGTV: los subtítulos generados automáticamente.
Una retransmisión en Live no se limita a un único creador de contenido a la vez. Es posible realizar un Live entre dos personas y, desde marzo de 2021, Instagram abrió este formato a hasta 4 participantes.
La pantalla se divide entre el número de participantes. De este modo, los diferentes creadores puede emitir en directo y de forma simultánea a sus distintas comunidades.
El Live se graba desde el área de los stories. Mientras dura la transmisión en directo, el Live aparece destacado antes que el resto de stories: es el primero de la lista, rodeado de un círculo de color parpadeante con la palabra "Directo".
Image : Oberlo
Durante el Directo, los usuarios pueden interactuar con el/los creador/es de contenido escribiendo mensajes, dando "me gusta" (lo que resulta en una oleada de corazones que invaden la pantalla) o publicando una variedad de emoticonos para expresar sus sentimientos con respecto a la retransmisión y la comunidad.
Image : Oberlo
Instagram ofrece también la posibilidad de grabar los Lives, de manera que un creador de contenido puede guardar la retransmisión en su perfil durante 24h. De este modo, aquellos interesados que no hayan podido seguir la retransmisión en directo tienen al menos la posibilidad de verla a lo largo del día. Sin embargo, una vez concluido el Live, ya no existe la posibilidad de interactuar con el resto de la comunidad ni con el creador de contenido.
Instagram perfeccionó la opción de guardar los Lives durante el confinamiento. Y es que, durante ese tiempo muchos creadores de contenido se lanzaron a crear Lives, y en ese momento los usuarios empezaron a notar numerosos problemas con la funcionalidad. Los Lives se cortaban automáticamente tras una hora de retransmisión, y a veces no se guardaban correctamente en el perfil de los creadores. La empresa eliminó los bugs con éxito. Ahora, los Lives pueden durar hasta 4 horas y se guardan sin problema en el perfil de los creadores.
La ventaja de hacer colaboraciones con influencers en Instagram es que puedes aprovechar su creatividad. Si tienes curiosidad por probar una de estas funcionalidades, pero no encuentras la manera, ¡pídele a tus influencers que lo hagan por ti! Durante tu próxima colaboración, incluye en el brief la funcionalidad que te gustaría que los influencers utilizaran para la colaboración. Probablemente estarán encantados de tener un nuevo desafío y poder demostrar originalidad en un nuevo formato.
El sector "food" siempre ha brillado en Instagram, pero tras el confinamiento, esta industria ha ganado importancia dentro de Instagram.
En efecto, los internautas confinados o viviendo bajo fuertes restricciones hicieron de Instagram el lugar donde encontrar inspiración de recetas caseras.
La red social no ha defraudado: centenas de influencers se pusieron manos a la obra para compartir sus recetas preferidas y sus mejores consejos culinarios.
Para una marca en el sector de la "food", este formato es el ecosistema ideal para darse a conocer.
Aprovecha este formato simple y rápido para compartir tus creaciones más simples y despampanantes. Recetas para hacer smoothies caseros, café dalgona, crêpes, pizza, brownies a la taza...
A través de los posts, comparte tus mejores consejos de cocina. Cuál es el mejor sitio para conservar ciertos productos (¿los huevos en la nevera o en la despensa?), tus secretos para cocinar salsas deliciosas, los utensilios indispensables para todo buen chef... ¡Las posibilidades son infinitas! Además, se trata de tus propios consejos, únicos e inimitables, que aportan un verdadero valor añadido.
Reserva el formato largo de los IGTV para tus recetas "estrella", las más elaboradas. Organiza un calendario de publicación y decide si este tipo de contenido será algo especial y ocasional en tu perfil o si será algo rutinario. Así tus seguidores sabrán exactamente a qué atenerse y que esperar de ti en cada momento. Lo hagas como lo hagas, esfuérzate por mantener una periodicidad y una estética y formato similar en todos los vídeos. Los consumidores normalmente prefieren un contenido familiar al que puedan habituarse. Si les gusta el formato de tus recetas, el ritmo al que explicas, la decoración... no buscarán más y volverán a tu perfil una y otra vez para encontrar inspiración.
Enseña el proceso de creación de tus productos, su elaboración, etc. Deja a los distintos miembros del equipo tomar la palabra en stories para compartir sus funciones dentro de la empresa. ¡Muéstrate transparente y cercano! Piensa también en invitar a los creadores de contenido a visitar tus locales y a cocinar contigo tus productos. Así transmitirán su experiencia en redes sociales generando un vínculo mucho más estrecho entre tu marca y su comunidad: tu público objetivo.
¡Colabora con chefs en tus Lives! Podrán tomar la palabra, a través de un directo en tu perfil, para cocinar una receta especial con tus productos. Este tipo de contenido debe ser anunciado con antelación, para crear "hype" y asegurarte de que la comunidad es consciente del día y la hora a la que tendrá lugar la retransmisión en directo. De este modo, podrás garantizar la máxima audiencia posible.
Crea Guías que agrupen tus consejos culinarios, tus recetas dulces preferidas, tus colecciones de producto... Las Guías serán una buena manera de organizar tu contenido y presentarlo a tu comunidad de manera organizada y coherente.
El sector de la belleza es particularmente popular en Instagram y fue uno de los primeros en lanzarse a hacer marketing de influencia y a colaborar con influencers.
De hecho, los unboxings de productos cosméticos son el pan de cada día en Instagram, y las marcas de este sector son numerosas en la app. Estas marcas encuentran su entorno natural en Instagram
La ventaja: un terreno sólido y una audiencia acostumbrada e interesada por tus productos.
El desafío: un mercado muy avanzado en el que es difícil hacer gala de originalidad y diferenciarse.
Para los consumidores de este sector, la belleza y la estética son de suma importancia. Esto quiere decir que las marcas deben hacer gala de esta cualidad en todas sus acciones. Toma fotos de los productos de forma elegante, con una buena iluminación y una decoración cuidada. El packaging será la estrella de la imagen: la intención es crear un universo estético único que encaje con tu marca para que tus consumidores puedan inmediatamente reconocer tus imágenes al igual que tus productos.
Aprovecha el formato de los IGTV para grabar distintas rutinas de belleza. Puede ser una rutina de cuidado facial nocturno, una rutina de maquillaje diario, rutina de desmaquillaje, rutina para piel con tendencia acneica, rutina de cuidados para pieles maduras... Hay mil posibilidades.
Para ser siempre lo más transparente y auténtico posible, graba cada una de las rutinas con una persona diferente: alguien del equipo que esté dispuesto, una influencer que comparta su rutina en tu perfil, una de tus clientas...
Gracias a los Reels, puedes compartir tres o cuatro looks de maquillaje en tiempo récord. Escoge un hilo narrativo interesante: tres looks de maquillaje para San Valentín, cuatro looks de maquillaje con los mismos productos, un maquillaje para cada ocasión... Este tipo de vídeos son muy atractivos para los consumidores y es la ocasión ideal para aprovechar ciertas fechas clave del año.
Invita a tus seguidores a participar en un concurso de maquillaje. Escoge un tema, indica el premio a ganar y lanza el desafío. Un concurso de este tipo aumentará el engagement con tu perfil al igual que con tu marca. Los consumidores siempre aprecian cuando, de vez en cuando, las marcas dan un premio según la habilidad de los participantes, dando a los consumidores la oportunidad de lucirse, y no de manera aleatoria, como en la mayoría de los sorteos que se ven en Instagram.
Los consumidores de productos cosméticos cada vez están más interesados en las formulaciones e ingredientes de sus productos y marcas preferidos. Piensa en compartir información respecto a los distintos ingredientes que contienen tus productos, las particularidades de los distintos tipos de piel... En general, habla de la ciencia que forma parte del mundo cosmético. Los usuarios de Instagram se verán mucho más atraídos por tu marca y convencidos de tu autenticidad y de la calidad de tus productos. Tendrán mucha más confianza en ti y en tu marca a la hora de realizar una compra ya que tendrán conocimiento de lo que contiene cada producto.
Crea Guías siguiendo distintas temáticas. Una Guía de tus productos favoritos para los labios, otra guía con tus mejores rímeles, las mejores sombras según el color de ojos...
El sector de la moda también cuenta con una inmensa popularidad en Instagram. Muchas marcas se han dado a conocer gracias a Instagram, y entre ellas hay muchas que gestionan sus ventas directamente en la aplicación.
Con el lanzamiento de la tienda de Instagram, esta práctica se ha normalizado. Sin embargo, muchas marcas vendían sus productos directamente por MD o redirigiendo hacia su página web desde Instagram antes del lanzamiento de la tienda.
Para las marcas de moda, las posibilidades de contenido son infinitas. El centro de atención siempre será la ropa, un producto que puede presentarse de muchas maneras y en escenarios muy diversos.
Los conjuntos triunfan en Reels, mucho más que los vídeos de recetas o los looks de maquillaje. Poco importa el tipo de prenda que vendas (lencería, vestidos de novia, vaqueros, vintage, accesorios...) hay una tendencia Reels para ti.
Por ejemplo, presentar distintos conjuntos todos con la misma falda o camisa, o tres conjuntos con el color rosa, cinco vestidos para una fiesta, conjuntos cómodos para el teletrabajo...
Cada pequeño aspecto de la vida cotidiana sirve para crear un Reels dedicado. Si sientes que te falta inspiración, navega durante unos minutos por la pestaña Reels de Instagram y estarás al día en seguida con las últimas tendencias. Por ejemplo, una tendencia que se originó el año pasado y sigue pisando fuerte a día de hoy consiste en mostrar los mismos conjuntos en dos modelos con tipos de cuerpos muy diferentes, con el hashtag #stylenotsize. Es una tendencia muy alineada con el movimiento body positive que los usuarios aprecian y que sirve para aumentar notablemente la notoriedad de las marcas.
Presenta tus productos de manera estética y original en tus posts. A los consumidores ya no les interesa una simple foto de un artículo sobre un fondo blanco. Quieren ver los lugares en los que imaginas las prendas, modelos activos que viven distintas experiencias vistiendo tus productos. Se trata de construir un hilo narrativo, una pequeña historia contada por los elementos visuales de la imagen en harmonía con tus productos. Si los consumidores se sienten bien viendo tus publicaciones, eso les animará a comprar tus productos.
En esta ocasión no os damos una idea concreta de contenido, sino más bien una recomendación. No olvides jamás las etiquetas producto. Recuerda que la ropa es el producto más vendido en línea. Esto se debe a que los consumidores ya no tienen miedo de comprar este tipo de producto por Internet. No pierdas la oportunidad y etiqueta siempre tus productos para que los consumidores puedan encontrarlos fácilmente cuando estén interesados.
Igual para las stories. Incluye enlaces que redirijan a tu web cada vez que muestres uno de tus productos en stories. Además, actualmente Instagram está probando la opción de permitir a los creadores de contenido etiquetar los productos de las marcas en los posts en colaboración. Por ahora esta funcionalidad está reservada a unas pocas celebridades, pero dentro de poco podría estar disponible para todos los creadores de contenido.
Estas siglas, que significan "Outfit of the Day" sirven para referirse al conjunto del día. Se trata de un hashtag muy popular en Instagram y es un formato de contenido que los consumidores valoran especialmente. Además, una de sus ventajas es que el OOTD puede mostrarse a través de los Reels, en un post, en story...
Comparte detalles del proceso de creación de cada prenda, los tejidos utilizados, la filosofía de la marca... Invita a tus influencers y embajadores a los talleres para que asistan al proceso de creación de las prendas. En resumen: comparte toda la información que pueda ayudar a los consumidores a sentirse más cercanos de ti y tu marca.
El universo del deporte se ha ido abriendo paso poco a poco a Instagram, sobre todo después de la crisis sanitaria que ha forzado a muchos a hacer deporte desde sus casas.
El 72% de los internautas afirman haber utilizado YouTube para hacer deporte durante el pasado año 2020, un claro indicio de como el mundo deportista esta cada vez más presente en redes sociales.
Invita a distintos expertos del mundo fitness a tus Lives para hacer sesiones de entrenamiento con tu comunidad durante 30-45 minutos. Puedes programar quedadas deportivas digitales cada semana, para que tus consumidores no tengan más que conectarse a tu perfil de Instagram para asistir a una clase. Es un auténtico valor añadido para los usuarios, ya que responde a una necesidad real.
Uno de los problemas a los que tus seguidores pueden hacer frente es no saber cómo hacer un determinado ejercicio correctamente. La forma es fundamental a la hora de hacer deporte, ya que una forma errónea puede derivar en lesiones o resultados insatisfactorios. Comparte publicaciones o stories explicando la forma correcta de ejecutar distintos movimientos.
Crea distintos IGTV para compartir entrenamientos focalizados en distintas partes del cuerpo (brazos, abdomen, piernas, etc). Cada IGTV puede durar en torno a 10 minutos y mostrar distintos ejercicios que cada uno puede hacer desde su salón sin un equipamiento muy sofisticado.
El lifestyle y el retail son dos sectores que tienen mucho en común.
Muchas marcas ofrecen productos que pueden clasificarse como lifestyle: las marcas de comida vegana, los productos bios, los accesorios del hogar, las velas...
Los consumidores que buscan llevar un estilo de vida concreto son numerosos en Instagram, y se sirven de la app para conocer las marcas que encajan con sus valores.
Presenta tus productos y servicios como parte de una rutina. Por ejemplo, si vendes velas, presenta una rutina de cuidados que empiece por un baño relajante rodeado de velas, una rutina facial acompañada de una vela en particular, la meditación con velas de olores... Muestra a tus seguidores y potenciales clientes cómo tus productos pueden formar parte de su estilo de vida y su día a día.
Queda con tus seguidores en directo a través de los Live de Instagram para hacer una actividad con ellos. Intenta que esté relacionado con tu producto pero que no sea una sesión publicitaria: la intención es dar valor a tus seguidores y mostrarles el estilo y la calidad de vida a la que pueden aspirar consumiendo tus productos.
¡Cédele la palabra a tus influencers a través de stories! Los influencers son los mejores embajadores de tu marca. Además, su comunidad migrará hacia tu perfil mientras dure el "take-over". Una vez ahí, es muy probable que muchos de ellos te sigan si tu oferta es acorde a ellos y a sus valores. Para este tipo de contenido, lo crucial es seleccionar bien al influencer para estar seguro de que su comunidad corresponde a tu público objetivo.
El tipo de contenido que triunfa en Instagram depende fundamentalmente de las tendencias en cada momento dado. La red social evoluciona rápidamente y hace falta estar al día con las últimas novedades y formatos que interesan a los consumidores.
En efecto, si no estás al día te arriesgas a construir tu estrategia a partir de una tendencia o formato ya olvidado.
El tipo de contenido cuenta tanto como el momento de publicación: todo contenido tiene fecha de caducidad y hace falta conocerla.
Si no sabes si un contenido está al día a o no, te arriesgas a, en el mejor de los casos, publicar contenido poco interesante. En el peor de los casos, si publicas contenido expirado de manera asidua, tu imagen de marca se verá afectada en Instagram.
No dudes en volver a este capítulo durante los próximos meses: será actualizado con frecuencia para estar al día con las últimas novedades de Instagram.
En 2021, interactuar con los seguidores es el foco de todas las tendencias. Una de las tendencias más extendidas entre marcas e influencers es la interacción con los seguidores a través de Instagram Stories.
Los influencers o las marcas escogen un tema sobre el cual comparten una serie de imágenes en stories: conjuntos de invierno, destinos de vacaciones, decoración, postres... En cada story, incluyen la etiqueta de encuesta para que los seguidores puedan elegir la opción que prefieren (siempre hay dos enfrentadas). Es un formato de interacción entre perfil y seguidores muy popular desde hace meses. Y es que es muy fácil participar y los seguidores se entretienen descubriendo las preferencias de la comunidad y viendo las diferentes imágenes.
Además, este tipo de actividades te permitirá reunir información sobre tus consumidores para ayudarte a desarrollar y mejorar tus productos o servicios. No olvidemos que lo esencial es conocer lo mejor posible a los consumidores para poder personalizar las campañas de marketing de influencia.
Este año, la co-creación está a la orden del día y es una de las tendencias fundamentales identificadas por Hivency en sus previsiones del futuro del marketing de influencia. Una marca puede planear colaboraciones con creadores de contenido integrándoles al proceso de creación de un producto, al proceso de comunicación al igual que compartiendo su opinión con sus seguidores.
Los perfiles proponen responder a 10 preguntas que planteen los seguidores. Es un formato corto del tradicional Q&A, que garantiza que las preguntas serán interesantes y pertinentes y que los seguidoras podrán consumir las respuestas en un período razonable de tiempo.
Los seguidores envían hipótesis y afirmaciones a los influencers/marcas. La marca o el influencer responde diciendo si la afirmación que se ha hecho sobre él es verdadera o falsa y por qué.
Los seguidores solicitan a las marcas/influencers que publiquen fotos de... sus viajes, cumpleaños, fechas concretas del año. Como marca, puedes proponer este juego a tu comunidad y de esta manera mostrarles un poco el lado más humano de la empresa, satisfacer su curiosidad y al mismo tiempo crear un vínculo entre ellos y tu marca.
Al menos una vez a la semana las marcas y los influencers recomiendan los perfiles que les han inspirado esos días. Valorar a otros creadores de contenido y marcas tiene una repercusión muy positiva en la imagen de tu empresa y de tu perfil.
Cuando compartas una imagen que no te pertenece, no olvides citar y etiquetar al autor siempre.
Hay que encontrar el equilibrio entre "poco" y "demasiado" contenido. Más de 30 stories y hasta 3 publicaciones al día son demasiado para la mayor parte de los usuarios.
Responde con frecuencia a tus mensajes directos y comentarios, ¡no solamente a los clientes insatisfechos! Instagram es una red social: interactuar con tu audiencia es imperativo.
Interactúa con tus consumidores e influencers: sígueles en Instagram, comenta en sus fotos, comparte sus publicaciones...
Instagram es un ecosistema con muchos actores, y cada uno de ellos busca lograr sus propios objetivos y beneficiarse de la enorme audiencia presente en la app.
Para garantizar que tu estrategia de marca se desarrolla correctamente y tener una convivencia agradable con el resto de actores presentes en el medio, no hay que olvidar algunas buenas prácticas. Siguiendo estas recomendaciones evitarás malentendidos y situaciones incómodas que podrían tener un impacto negativo en tu marca.
Si quieres colaborar y lanzar campañas con influencers en Instagram, deberás familiarizarte con los diferentes actores que componen esta red social.
En Instagram encontramos una gran variedad de perfiles influyentes que actúan constantemente, cada uno buscando a conseguir un objetivo propio.
Lo primordial para una marca en Instagram será encontrar la comunidad y los influencers que le correspondan, pero a medida que esta marca crezca en la red, tendrá que interactuar con una gran variedad de perfiles.
Cada actor en Instagram tiene una categoría diferente y en consecuencia, espera un trato distinto por parte del resto de actores. Para manejar bien toda relación en la red, debes entender en qué se diferencian estos perfiles.
Esto también servirá para decidir qué perfiles te servirán mejor para tus propias campañas o colaboraciones en la aplicación.
Haciendo una clasificación de objetivos encontramos una variedad de actores en Instagram.
Es importante saber lo que cada actor espera obtener de la red social: de esta manera, sabrás qué tipo de contenido o de colaboración podrían interesarle.
Empecemos por las marcas. Estos actores persiguen fundamentalmente unos fines comerciales o lucrativos en Instagram.
Es decir, incrementar sus ventas, aumentar su notoriedad, crear una identidad de marca...
Situamos a las marcas a caballo entre un medio informativo y recreativo ya que sus comunicaciones en Instagram son polivalentes.
En efecto, una marca puede querer comunicar sus acciones solidarias al igual que aportar valor añadido a sus consumidores a través de contenido entretenido.
Lo que prima siempre para una marca, sea como sea, será comercializar sus productos o servicios y encontrar su comunidad.
Tras las marcas, encontramos las celebridades y los macroinfluencers.
A menudo, estos dos actores se parecen y pueden incluso tener un número similar de seguidores.
Sin embargo, su intencionalidad y objetivos en la red social son muy distintos.
Para una celebridad (ya sea un cantante, actor, futbolista...) su perfil de Instagram es una parte más de su estrategia publicitaria y de comunicación.
Las celebridades comunican sus últimos éxitos en Instagram, sus próximos conciertos, sus últimas películas... Es un canal de comunicación entre ellos y sus "fans".
Tenemos como ejemplo el perfil de Selena Gomez: es uno de los perfiles con más seguidores de Instagram, y sin embargo Selena casi no publica, solamente cuando lanza discos, singles o colaboraciones.
Por otro lado, para los macroinfluencers, Instagram es su profesión. Para los macroinfluencers es más importante animar a su comunidad, interactuar con ellos, aportar contenido entretenido y de calidad...
Las colaboraciones con marcas suelen ser el objetivo principal de su presencia en la red social. En consecuencia, son siempre remuneradas.
Para una mayoría de macroinfluencers Instagram es su principal fuente de ingresos pero este no es el caso para otros tipos de creadores.
Consideramos que un perfil es "macro" cuando cuenta con más de 100k seguidores.
Los perfiles de medios y canales de comunicación (periódicos, periodistas...) tienen la particularidad de actuar como marcas (se trata de empresas, al fin y al cabo, que también buscan vender su producto) y como actores sociales por el servicio informativo que brindan a la comunidad. Estos perfiles, al igual que los de gobiernos y ONGs, persiguen objetivos muy alejados del resto de la comunidad de Instagram, pero son una parte íntegra de la comunidad.
Por último, tenemos los perfiles de los micro y nanoinfluencers: constituyen la gran mayoría de los perfiles en Instagram.
Estos dos actores interactúan constantemente con el resto de la comunidad y buscan satisfacer múltiples necesidades en Instagram: hablar con sus seguidores y su comunidad, descubrir nuevas marcas y productos, expresar su creatividad, ser originales, compartir sus opiniones personales... Los microinfluencers, además, también aspiran a colaborar con las marcas, pero por motivos muy diferentes a los macroinfluencers.
Los microinfluencers no exigen compensación económica por las colaboraciones, y si aspiran a colaborar es sobre todo porque quieren crear una relación con las marcas que les gustan, descubrir nuevos productos y poder recomendárselos a su comunidad, con la que tienen una relación muy estrecha.
En efecto, el 63% de los microinfluencers declaran que la pasión es su principal motivación para realizar campañas, y el 87% declaran que el factor esencial que les incita a colaborar es que el producto se adapte al contenido que comparten con su comunidad. Consideramos "micro" los perfiles que tienen entre 5k y 100k seguidores.
Los nanoinfluencers, por otro lado, tienen la intención de entretenerse y socializar en Instagram. Tienen siempre menos de 5k seguidores.
Sus comunidades se componen mayoritariamente de gente que conocen y con la que interactúan como amigos. Sus tomas de palabra son siempre honestas y transparentes.
Para una marca, permiten localizar aún más las tomas de palabra y dirigir mensajes personalizados a los clientes.
Analizar tus campañas en Instagram es fundamental. Gracias a un análisis exhaustivo durante y después de la campaña serás capaz de mejorar tu estrategia y constatar si ha funcionado como esperabas o no.
Analizar tus campañas en Instagram conlleva numerosas ventajas.
Como recordatorio, un KPI es un indicador gracias al cual podemos medir el progreso de nuestros proyectos y campañas de marketing de influencia.
Cada sector de actividad y cada canal de comunicación en marketing tiene sus propios KPIs o indicadores clave, lo que permite a los equipos estimar la eficacia de sus campañas.
Para analizar el éxito de una campaña de marketing de influencia existen numerosos KPIs. Sin embargo, en este capítulo nos vamos a centrar en los KPIs que pueden medirse directamente desde la aplicación de Instagram.
En efecto, las cuentas business en Instagram tienen acceso a una variedad de datos que permiten medir la eficacia de cada publicación (Story, reels, publicación, etc). Los datos de Instagram permiten descubrir tus mejores horarios de publicación, los días en que tus seguidores están más activos, etc.
Bajo cada publicación, encontramos el botón "Ver estadísticas". Haciendo clic, descubrimos múltiples KPIs que Instagram nos ofrece para ayudarnos a entender la eficacia de una publicación concreta. Los KPIs de Instagram cumplen una doble funcionalidad: por un lado te permiten analizar el contenido que más ha gustado a tu audiencia, por otro lado comunican al algoritmo de Instagram qué contenidos merece la pena promocionar.
Es el KPI más conocido en Instagram, y en estos momentos, el menos valorado. Un "me gusta" no exige mucho esfuerzo por parte del usuario, por lo que Instagram lo considera una interacción "débil". A día de hoy, Instagram prioriza los contenidos que generan más engagement, y para medirlo debemos observar otro tipo de indicadores.
Este es el KPI de oro en Instagram, un indicador que solo está disponible en la aplicación. Guardar una publicación es toda una declaración por parte del internauta: indica que el contenido le ha gustado tanto que desea conservarlo de forma permanente para interactuar con él a largo plazo.
El número de comentarios es un indicador clásico que no pierde su importancia. Tener un buen número de comentarios, y sobre todo un ratio razonable de comentarios y "me gusta" es algo que Instagram valora. También es un indicador claro para ti del contenido que más ha gustado a la audiencia.
Es el número de veces que los usuarios han consultado tu perfil tras haber visto tus publicaciones. Es un indicador fundamental: te permitirá ver el contenido que convierte mejor a los usuarios en Instagram. Del número total de personas que visiten tu perfil, habrá un porcentaje que decidirá seguirte. Debes analizar las publicaciones que mejores cifras tengan en este KPI y tratar de reproducir las cualidades de la publicación.
Es el número de cuentas que han visualizado tu publicación. Normalmente, se trata de un porcentaje de tus seguidores: habrá una pequeña parte de tus seguidores que no verán la publicación en su feed. Es por ello que es recomendable compartir cada publicación en stories: tienen un alcance mucho mayor, lo que garantizará que un porcentaje mayor de tus seguidores verá la publicación.
Se trata del número de veces que la publicación ha sido vista. Es diferente del alcance ya que contabiliza el número de visualizaciones, no de perfiles: un mismo perfil puede visualizar tu publicación numerosas veces. Esto quiere decir que este número será, normalmente, mucho más elevado. Lo interesante de este KPI es que indica desde dónde ha sido visualizada la publicación: desde el feed, directamente en tu perfil, en la página explora, en los hashtags...
La creadora de contenido @littlelitchibeauty, fiel a nuestra plataforma de marketing de influencia desde hace años, responde a nuestras preguntas y nos desvela los secretos de la profesión. Juntos, hablaremos de colaboraciones entre influencers y marcas, de procesos de creación y de Instagram. Descubre su testimonio.
Cree mi cuenta de Instagram hace ya tres años, pero cuando empecé a hacer realmente un esfuerzo con el contenido fue hace dos. Me apasiona la moda y el lifestyle, y decidí orientar mi contenido en este sentido.
Las tendencias más destacables para el futuro de Instagram son: el contenido espontáneo, el carácter, la positividad, la autenticidad y la co-creación entre marcas e influencers. Sobre todo el último punto, crea empatía hacia las marcas y una dimensión extra añadida a los productos.
Lo que me inspira a la hora de solicitar productos concretos es la relación con la marca, o querer conocer lo desconocido, las ganas de trabajar con un objeto muy estético, la historia de la marca, o las ganas concretas de probar un producto del que se ha hablado mucho.
De hecho, este tipo de colaboraciones me atraen incluso más. Puede expresar más aún mi personalidad y mostrar otra dimensión de la marca en mi cuenta de Instagram. Hablar de valores es muy auténtico y me gustaría formar parte de una colaboración del estilo.
Sin duda, muchas personas acuden a las redes sociales para encontrar una fuente de fortaleza, para sentirse inspirados o para que los creadores de contenido les aportemos algo. Cuando compartimos valores eso les ayuda y responden muy positivamente.
En estos casos, la relación con la marca es más estrecha, más amistosa. Las colaboraciones son más fluidas, podemos indicar lo que nos gusta o no. Por ejemplo, una marca puede decirme cuál de nuestras colaboraciones le ha gustado más, y entonces me aseguraré de orientar el resto de mis contenidos en ese sentido. Lo mismo al revés.
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