Ratings and Reviews

Reseñas de consumidores

¿Sabías qué 95% de los consumidores consultan reseñas antes de comprar un producto o servicio?

Las reseñas de consumidores son esenciales, especialmente en los sectores de la cosmética, la moda y la alimentación. De hecho, el 95% de los consumidores lee opiniones antes de comprar. Nuestra oferta de "Rating & Reviews" permite llegar a una gran comunidad de consumidores, compradores y nano influencers y recopilar reseñas.

¿Cuáles son las ventajas de esta funcionalidad?

Sencillez

Gestiona tus campañas de reseñas de consumidores de forma autónoma desde nuestra plataforma SaaS.

Seguimiento

Ten una visión de todas las etapas de una campaña de reseñas, desde el briefing, a la selección y activación de los consumidores.

Difusión

Obtén reseñas en varias páginas e-commerce de forma simultánea (hasta 3 por campaña). Dota la página de tu marca de opiniones pero también las de tus marketplaces preferidos.

Transforma las experiencias de tus clientes en reseñas auténticas de consumidores

Prueba, mejora y fideliza

Haz que una audiencia cualificada de nano influencers pruebe tus productos y aprovecha sus reseñas para construir tus fichas de producto o mejorarlas.
Fideliza a tus consumidores y transfórmalos en clientes y embajadores de tu marca enviándoles productos en exclusiva.

Combina calidad y cantidad

Las reseñas obtenidas a través de Hivency provienen de una comunidad específica de nano influencers, cuyas opiniones serán auténticas y de calidad.
Aumenta tu tráfico web y fortalece tu estrategia SEO gracias a palabras clave procedentes de las reseñas de consumidores en tu página web y en marketlplaces de terceros.

Impulsa tus ventas

Impulsa tu tasa de conversión y tus ventas: da valor a tu página e-commerce y pon a tu consumidor en el centro gracias a las reseñas.
Mejora tu imagen de marca y construye una comunidad de consumidores afines a tu marca y valores.

Un acompañamiento clave para optimizar tu estrategia de marketing

Nos comprometemos a ofrecerte un apoyo personalizado para garantizar el éxito de cada una de tus colaboraciones con influencers. Una vez que hayas iniciado sesión en nuestra plataforma de influencia, tendrás acceso a nuestro servicio de atención al cliente en caso de que tengas alguna duda, y podrás ser atendido por uno de nuestros Customer Success Managers (de forma opcional).

Seguimiento adaptado

En función del plan que hayas contratado, un Customer Success Manager especializado te propondrá consejos adaptados a tu marca, tanto estratégicos como operativos, para que puedas optimizar tus campañas con influencers.

Informes sobre tus campañas

Aprovecha los informes trimestrales para medir el rendimiento de tus campañas con influencers e identificar las áreas de mejora. También es una oportunidad para planificar tus próximas acciones y maximizar su impacto.

Apoyo constante

Nuestro servicio de atención al cliente responderá a tus preguntas y te ayudará si tienes dudas, por correo electrónico o directamente desde la plataforma. También puedes consultar nuestro Centro de Ayuda y encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes.

F.A.Q

¿Cuántas reseñas puedo generar?

Con Hivency puedes generar tanto pequeños volúmenes de reseñas de consumidores (20/30/50) como grandes volúmenes (más de 1 000 reseñas). ¡Nos adaptamos a las necesidades de tu producto y de tu marca! Has de saber que a mayor volumen, mejor tasa de conversión.

¿Son auténticas las reseñas obtenidas?

Las reseñas generadas por nuestra solución son auténticas y completas, con un mínimo de 200 caracteres. Las opiniones las redactan usuarios de la marca, con un interés real por el producto, que han podido probarlo y que buscan dar su opinión sincera.

¿Qué dotación para una campaña de reseñas?

Dado que no se trata de influencers profesionales, los nanoinfluencers no cobran por colaborar con marcas. Sin embargo, su contribución debe ser recompensada para establecer una relación "win-win" y fidelizarlos.

Una dotación de productos cuidada, acompañada de pequeñas atenciones personalizadas, será especialmente valoradas por los creadores.

¿Cuánto tiempo he de prever para mi campaña de reseñas?

Con la solución de Ratings & Reviews de Hivency, automatiza tus campañas de marketing de recomendación. Lanza tu campaña en la plataforma, envía los productos a los usuarios y consigue reseñas en menos de un mes.

¿Qué es una reseña multimedia?

Las reseñas multimedia son opiniones detalladas en formato vídeo, audio o texto muy descriptivo. Para generar reseñas multimedia de calidad, hay que lanzar campañas de marketing de recomendación con consumidores.

¿Cómo funciona la plataforma?

Defines tus criterios de selección de embajadores y propones un producto/servicio/evento. Nuestra herramienta de matching identifica a los embajadores interesados por tu producto/servicio/evento. Eliges a los creadores de contenido que más te gustan. Les envías tu producto y a cambio ellos compartirán su opinión en sus redes sociales o sitios web e-commerce.

¿Tengo que integrar vuestra herramienta a mi página e-commerce?

No, no es necesario integrar nuestra herramienta a tu página e-commerce, nuestra solución es compatible con todas las páginas.

¿En qué páginas puedo conseguir reseñas?

Puedes lanzar campañas de marketing de recomendación en numerosas páginas web: tu e-commerce, páginas de e-retailers, páginas especializadas, páginas de reseñas, los stores de Apple y Google o cualquier página abierta a las reseñas.

¿Puedo realizar campañas en varias páginas a la vez?

¡Por supuesto! Con Ratings & Reviews puedes solicitar a los usuarios que dejen sus reseñas en hasta 3 páginas diferentes de forma simultánea.

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Verifica los perfiles y lanza campañas de calidad.

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